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• Identification : nom complet, numéro de téléphone
• Localisation : adresses de livraison et de collecte
• Transactions : historique des commandes et paiements
• Documents professionnels : NINEA, RCCM pour les producteurs professionnels
• Données techniques : logs d'accès, device token (notifications push)

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et les transactions
• Coordonner les collectes et livraisons
• Émettre des factures et documents comptables
• Vous envoyer des notifications liées à vos commandes
• Calculer l'impact carbone de vos activités
• Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de service (art. 6 §1 b du RGPD) pour les données nécessaires aux transactions, et sur notre intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Wave Mobile Money : pour le traitement des paiements
• Prestataires logistiques : les livreurs Orgaloop reçoivent les adresses nécessaires aux tournées
• Autorités compétentes : sur réquisition légale

Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription, plus 5 ans après clôture à des fins légales et comptables. Les logs techniques sont supprimés après 90 jours.

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles (loi n°2008-12), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.

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Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée via l'application avant son entrée en vigueur. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document.